Όροι Χρήσης
Καλώς ήρθατε στο koalla.gr
Οι ακόλουθοι Όροι Χρήσης διέπουν την πρόσβασή σας και τη χρήση της ιστοσελίδας/ πλατφόρμας koalla.gr, αναφορικά με τις υπηρεσίες που προσφέρονται, μέσω της ιστοσελίδας από την KOALLA LTD.
Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα και δημιουργώντας λογαριασμό σε αυτήν, είτε ως freelancer είτε ως Πελάτης, θεωρείται ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει τους Όρους Χρήσης. Γι’ αυτό, πριν την έναρξη χρήσης, καλείστε να αποδεχτείτε τους σχετικούς όρους, κάνοντας κλικ στην επιλογή Αποδοχή των Όρων Χρήσης, οπότε και δεσμεύεστε από τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που περιγράφονται. Εάν δεν επιθυμείτε να αποδεχτείτε τους Όρους Χρήσης, σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα ή να έχετε πρόσβαση σε αυτήν. Για περισσότερες λεπτομέρειες αναφορικά με τον τρόπο λειτουργίας της ιστοσελίδας, παρακαλούμε διαβάστε εδώ.
Η εταιρία δύναται να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης, αναρτώντας σχετικό αντίγραφο στην ιστοσελίδα. Οι χρήστες που συνεχίζουν να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα, μετά την αλλαγή των Όρων Χρήσης, τεκμαίρεται ότι τους έχουν αποδεχτεί.
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Η χρήση της ιστοσελίδας και η δημιουργία λογαριασμού επιτρέπεται μόνο σε ενήλικα άτομα, σύμφωνα με το άρθρο 127 του Αστικού Κώδικα (όσοι έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους). Εάν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, εγγυάστε ότι είστε ενήλικοι και έχετε ικανότητα προς δικαιοπραξία, κατά τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα.
Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα και κατά τη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού, είναι πιθανόν να σας ζητηθεί να δηλώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, επίθετο, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση, κλπ), για να καταστεί δυνατή η προβολή των υπηρεσιών, μέσω της πλατφόρμας. Τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα τηρούνται από την ιστοσελίδα αποκλειστικά και μόνο για την ασφάλεια της λειτουργίας και τη βελτίωση των υπηρεσιών που προβάλλονται μέσω αυτής και απαγορεύεται η χρήση από τρίτους ή η διαβίβασή τους σε τρίτους, χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας (εκτός των περιπτώσεων που αυτό προβλέπεται ρητά στο νόμο).
Σε κάθε περίπτωση, η τήρηση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διεξάγεται από συγκεκριμένο, εξουσιοδοτημένο προσωπικό της εταιρίας και διέπεται από τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, την Data Protection Act 2018, που ενσωμάτωσε τον Κανονισμό στο αγγλικό δίκαιο και το ν.4624/2019, που ενσωμάτωσε τον Κανονισμό στο ελληνικό δίκαιο. Επιπλέον, η εταιρία, για τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια των προσωπικών σας στοιχείων και των συναλλαγών σας, ώστε να διασφαλίζει τον απόρρητο χαρακτήρα αυτών και σε συμμόρφωση με τις προβλέψεις του Κανονισμού, έχει λάβει την Πιστοποίηση ICO (για περισσότερες πληροφορίες δείτε εδώ) και χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL. Ωστόσο, η εταιρία ουδεμία ευθύνη φέρει για ηλεκτρονικές επιθέσεις και υποκλοπή προσωπικών στοιχείων χρηστών από hackers. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε την Πολιτική Απορρήτου.
Η τεχνική υποστήριξη των χρηστών είναι διαθέσιμη 24/7, προκειμένου να εξασφαλίζεται η ασφάλειά τους. Η υποστήριξη πελατών λειτουργεί Δευτέρα με Παρασκευή 09:00- 17:00. Αναφορικά με τη λειτουργία και τη χρήση της ιστοσελίδας, οι χρήστες μπορούν να εξυπηρετούνται μέσω της φόρμας επικοινωνίας, που μπορούν να συμπληρώσουν εδώ, είτε τηλεφωνικά στο 2102203122, είτε μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση support@koalla.gr .
Οι αγορές πραγματοποιούνται εκτός της πλατφόρμας koalla και η εταιρεία δεν συμμετέχει με κανένα τρόπο στη συμφωνία, που συνάπτεται για την υπηρεσία, μεταξύ Freelancer και Πελάτη, καθώς οι Πελάτες έρχονται σε απευθείας επαφή με τους Freelancers που επιλέγουν. Η Εταιρεία δεν έχει κανένα έλεγχο ή ευθύνη για τη συμπεριφορά των Χρηστών, των Μελών ή οποιουδήποτε τρίτου και αποποιείται οποιασδήποτε ευθύνης.
Αγενή, προσβλητικά, ακατάλληλα ή επιθετικά μηνύματα δεν είναι ανεκτά από την εταιρία και η υποβολή σχετικής αναφοράς στην Υποστήριξη Πελατών ενδέχεται να καταλήξει σε προειδοποίηση, ή σε απευθείας απενεργοποίηση του λογαριασμού του χρήστη.
Η εταιρία δε φέρει ευθύνη για την ποιότητα των υπηρεσιών που αναρτώνται, μέσω της ιστοσελίδας. Οι Πελάτες έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνούν απευθείας με τον Freelancer, μέσω της φόρμας επικοινωνίας που υπάρχει σε κάθε υπηρεσία του και οι συναλλαγές πραγματοποιούνται με την μεταξύ τους συμφωνία, εκτός της πλατφόρμας koalla. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, έχουν τη δυνατότητα να αξιολογήσουν τον Freelancer, γεγονός που επηρεάζει την γενικότερη εικόνα του στην πλατφόρμα και βοηθάει άλλους πελάτες στην εύρεση των καλύτερων υπηρεσιών.
Η εταιρία θα απαντά σε συγκεκριμένες και επαρκώς στοιχειοθετημένες καταγγελίες, περί παραβίασης δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή εμπορικού σήματος.
Σε περίπτωση που οι χρήστες αξιολογούν, σχολιάζουν ή υποβάλλουν προτάσεις για την koalla.gr, ως σύνολο, η KOALLA LTD διατηρεί αποκλειστικά, διαρκή, αμετάκλητα, διεθνή δικαιώματα ιδιοκτησίας των εν λόγω αξιολογήσεων. Η εταιρία δε δεσμεύεται να εφαρμόσει τις παρατηρήσεις που υποβάλλονται από τους χρήστες.
Η χρήση της ιστοσελίδας, το περιεχόμενό της και οποιεσδήποτε υπηρεσίες προβάλλονται μέσω αυτής, γίνεται με αποκλειστική ευθύνη των χρηστών και παρέχονται από την πλατφόρμα, «όπως είναι» ή «όπως διατίθενται», χωρίς ρητές ή σιωπηρές εγγυήσεις οποιασδήποτε μορφής. Ούτε η KOALLA LTD ούτε οποιοδήποτε άτομο που σχετίζεται με την KOALLA LTD δεν παρέχει εγγύηση ή δήλωση σχετικά με την πληρότητα, την ασφάλεια, την αξιοπιστία, την ποιότητα, την ακρίβεια ή τη διαθεσιμότητα της ιστοσελίδας, με την επιφύλαξη ότι δεν παραβιάζονται διατάξεις του εφαρμοστέου δικαίου. Η KOALLA LTD, οι συνεργάτες της, οι πάροχοι υπηρεσιών, οι εργαζόμενοι, οι πράκτορες, οι υπάλληλοι ή οι διευθυντές, δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε ζημία προξενείται από τη χρήση της ιστοσελίδας, της αδυναμίας χρήσης της, τη χρήση άλλων ιστοσελίδων, που συνδέονται με αυτήν, το περιεχόμενο της ιστοσελίδας και τις υπηρεσίες που εμφανίζονται μέσω αυτής, συμπεριλαμβανομένης κάθε άμεσης, έμμεσης, ειδικής, παρεπίμπτουσας ή επακόλουθης ζημίας, όπως τραυματισμό, πόνο ή ταλαιπωρία, συναισθηματική δυσφορία, απώλεια εισοδήματος, απώλεια κέρδους, απώλεια επιχείρησης ή προσδοκώμενων κερδών, απώλεια χρήσης, απώλεια πελατείας, απώλεια δεδομένων, που προξενούνται από αδίκημα (από δόλο ή αμέλεια), αθέτηση συμβολαίου ή άλλο τρόπο, ακόμα κι αν μπορούσε να προβλεφθεί, με την επιφύλαξη ότι δεν παραβιάζονται διατάξεις του εφαρμοστέου δικαίου.
H ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένης της διάταξης, του σχεδίου και του περιεχομένου της, ανήκουν αποκλειστικά στην KOALLA LTD και προστατεύονται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και εμπορικού σήματος. Οι χρήστες δεσμεύονται ότι δεν έχουν δικαίωμα:
Να αντιγράψουν, μεταφέρουν, προσαρμόσουν, τροποποιήσουν, διανείμουν ή αναπαράγουν την ιστοσελίδα με οποιονδήποτε τρόπο.
Να συγκεντρώσουν υλικό, να αποσυμπιλήσουν ή με οποιονδήποτε τρόπο να επιχειρήσουν να παράγουν τον πηγαίο κώδικα της ιστοσελίδας.
Να τροποποιήσουν ή να δημιουργήσουν παράγωγα έργα.
Να αφαιρέσουν οποιαδήποτε ένδειξη πνευματικής ιδιοκτησίας.
Να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα με τρόπο που θα μπορούσε να βλάψει, απενεργοποιήσει, υπερφορτώσει ή αποδυναμώσει την ιστοσελίδα ή να παραβλάψει την χρήστη της από άλλους χρήστες.
Σε κάθε εικόνα προσφοράς ή προφίλ χρήστη, ενσωματώνεται αυτόματα διακριτικό σήμα της εταιρίας, προκειμένου να αποτραπούν απόπειρες υποκλοπής των σχετικών στοιχείων και χρήσης τους από τρίτους και να διασφαλιστούν τα συμφέροντα και δικαιώματα των χρηστών.
H πλατφόρμα διατίθεται στα Μέλη της για την προσφορά και τη ζήτηση Digital Marketing υπηρεσιών. Ειδικότερα οι μεν freelancer-Μέλη μπορούν να προβάλουν στην Πλατφόρμα τις υπηρεσίες τους, το επαγγελματικό τους προφίλ και παράλληλα τη διαθεσιμότητα τους αναφορικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες, το χρόνο, τόπο, τρόπο παροχής τους κ.α.
Η ιστοσελίδα μπορεί να μεταφρασθεί αυτόματα στην Αγγλική γλώσσα, χρησιμοποιώντας το λογισμικό της Google Translate, για τη διευκόλυνση των χρηστών. Η επίσημη γλώσσα της ιστοσελίδας είναι η ελληνική. Η εταιρία δε φέρει ευθύνη για ανακρίβειες στη μετάφραση της ιστοσελίδας. Σε περίπτωση διαφορών μεταξύ ελληνικού και αγγλικού κειμένου υπερισχύει το ελληνικό.
ΟΡΙΣΜΟΙ
Πελάτης: Χρήστης που αιτείται την επικοινωνία με τον freelancer, με σκοπό την μεταξύ τους συνεργασία σε μία υπηρεσία/προσφορά του.
Αξιολόγηση: Σχόλιο που τίθεται στο προφίλ του Freelancer από τον Πελάτη, μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, συνοδευόμενο από βαθμολογία για την ποιότητα της υπηρεσίας και το κόστος αυτής. Ο Freelancer έχει τη δυνατότητα να προσκομίσει σχόλιο στο προφίλ ενός Πελάτη, ως απάντηση στη σχετική αξιολόγηση που δέχτηκε από τον εκάστοτε Πελάτη.
Διαφωνίες: Οποιεσδήποτε ασυμφωνίες προκύπτουν μεταξύ ενός Πελάτη κι ενός Freelancer κατά την συνεργασία και την εκτέλεση μίας παραγγελίας, η KOALLA LTD δε φέρει καμία ευθύνη και δεν δύναται να εμπλακεί για την επίλυση του ζητήματος.
Φόρμα Επικοινωνίας: Ο τρόπος με τον οποίο μπορεί να υπάρξει η επικοινωνία μεταξύ ενός Πελάτη κι ενός Freelancer, με σκοπό την συνεργασία τους.
Προφίλ: Ο λογαριασμός που έχει δημιουργήσει ένας χρήστης, όπως εμφανίζεται στην ιστοσελίδα και περιέχει τις απαραίτητες, βασικές πληροφορίες για το χρήστη.
Συνεργάτης: Οποιαδήποτε οντότητα ελέγχει άμεσα ή έμμεσα ή βρίσκεται υπό τον έλεγχο ή υπό κοινό έλεγχο με την KOALLA LTD, όπου ως έλεγχος εννοείται η κατοχή άνω του 50% ποσοστού ψήφου, ή άλλο δικαίωμα ιδιοκτησίας, ή την πλειοψηφία των δικαιωμάτων ψήφου αυτής της οντότητας.
Τρόπος Πληρωμής: Η συναλλαγή/πληρωμή των υπηρεσιών συμφωνείται και πραγματοποιείται εξ’ ολοκλήρου μεταξύ των χρηστών.
H Υπηρεσία παρέχεται στον Freelancer στα πλαίσια τρίμηνης, εξάμηνης και ετήσιας συνδρομής επί πληρωμή.
Η Υπηρεσία στον Πελάτη παρέχεται δωρεάν, χωρίς υποχρέωση καταβολής αντιτίμου.
Χρήστες: Οι Freelancers και οι Πελάτες που δημιουργούν λογαριασμό/προφίλ στην ιστοσελίδα για την μεταξύ τους συνεργασία.
Freelancer: Χρήστης που παρουσιάζει, κατά τρόπο ανεξάρτητο, τις υπηρεσίες του μέσω του koalla.gr
ΧΡΗΣΤΕΣ
Με τη δημιουργία λογαριασμού στο koalla.gr, οι Χρήστες είναι υποχρεωμένοι να διαβάσουν και να αποδεχτούν τους παρόντες Όρους Χρήσης.
Οι πληροφορίες του λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων των προσόντων, δεξιοτήτων, τοποθεσίας, κλπ, οφείλουν να είναι ακριβείς και οι Χρήστες να συμπληρώνουν τα στοιχεία τους, χωρίς να παραπλανούν, να προσβάλλουν ή να προκαλούν βλάβη, με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Η koalla.gr διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τους χρήστες επιβεβαίωση των στοιχείων τους, μέσω της ιστοσελίδας (με τη χρήση ταυτότητας, τηλεφώνου, κάμερας κλπ).
Σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης της πλατφόρμας, την οποία ο χρήστης επιχείρησε με πρόθεση να βλάψει την εταιρία, εκείνη διατηρεί το δικαίωμα να προβεί στην απενεργοποίηση λογαριασμού του χρήστη και την έγερση αξίωσης αποζημίωσης από την KOALLA LTD.
Οι χρήστες είναι υποχρεωμένοι να ελέγχουν όλα τα αρχεία που ανταλλάσσουν μεταξύ τους για ιούς και κακόβουλο λογισμικό. Η KOALLA LTD δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη προκαλείται από τη χρήση της ιστοσελίδας, τη χρήση περιεχομένου και τα αρχεία που ανταλλάσσονται.
Για λόγους ασφαλείας, οι χρήστες δεν μπορούν να διατηρούν περισσότερους του ενός ενεργούς λογαριασμούς. Κάθε επιπλέον λογαριασμός που εντοπίζεται, ο οποίος χρησιμοποιείται κατά παράβαση των παρόντων Όρων Χρήσης, θα απενεργοποιείται.
Δεν επιτρέπεται στους χρήστες να αγοράζουν, ή να πωλούν λογαριασμούς, στην koalla.gr.
Όταν οι χρήστες ενεργούν με την πρόθεση να δυσφημίσουν ανταγωνιστικούς πωλητές, πραγματοποιώντας παραγγελία από ανταγωνιστικές υπηρεσίες, η koalla.gr θα αποσύρει τις αξιολογήσεις τους, ή θα προβαίνει σε περαιτέρω ενέργειες, αναφορικά με την κατάσταση του λογαριασμού τους.
Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας με τρόπο που παραβιάζονται ο Όροι Χρήσης, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι αποκλειστικά, των ακόλουθων ενεργειών:
Αποστολή, δημοσίευση, μετάδοση και με οποιονδήποτε άλλο τρόπο κοινοποίηση περιεχομένου, που είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, ενοχλητικό, προσβλητικό, διαφημιστικό, συκοφαντικό, εκφράζει εμπάθεια, διακρίσεις λόγω φύλου, φυλής, εθνοτικής καταγωγής, σεξουαλικού προσανατολισμού, πολιτικών, θρησκευτικών και λοιπών πεποιθήσεων, παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, δικαιώματα πνευματικής, βιομηχανικής ή άλλης ιδιοκτησίας τρίτων, παραβιάζει την ελληνική, αγγλική ή ευρωπαϊκή νομοθεσία, επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών, πέραν των επιτρεπόμενων από το νόμο περιπτώσεων.
Μετάδοση περιεχομένου, που απαγορεύεται από νομοθετικές ή συμβατικές προβλέψεις (π.χ. επιχειρηματικό απόρρητο).
Προσφορά παράνομων ή απατηλών υπηρεσιών.
Διακίνηση πορνογραφικού, ή άσεμνου υλικού, ή υλικού που δύναται να προσβάλει ανήλικο.
Διακίνηση περιεχομένου και/ή λογισμικού πιθανού να βλάψει, διακόψει, καταστρέψει ή παρεμποδίσει τη λειτουργία λογισμικού ή υλικού ηλεκτρονικού υπολογιστή άλλου χρήστη και ειδικότερα αποστολή ανεπιθύμητης ηλεκτρονικής επικοινωνίας ή παραπλανητικών μηνυμάτων.
Προσφορές που παραπλανούν τους Πελάτες ή τρίτους, παραπέμπουν σε εξαιρετικά χαμηλής ποιότητας υπηρεσίες και προωθούν εργασίες μέσω ενεργειών, που απαγορεύονται από τους ελληνικούς, αγγλικούς και ευρωπαΐκούς νόμους και κανονισμούς και/ή όρους χρήσης τρίτων μερών, όπως επίσης και μέσω προωθητικών ενεργειών, που επηρεάζουν αρνητικά τις σχέσεις της εταιρίας με τους χρήστες ή τους συνεταίρους της.
Δημιουργία ψεύτικου λογαριασμού, με τη χρήση ψευδών προσωπικών στοιχείων, για λογαριασμό άλλου, ή χρησιμοποιώντας στοιχεία άλλου χρήστη.
Σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης και εκδήλωσης κάποιας εκ των ανωτέρω συμπεριφορών, η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε απενεργοποίηση του λογαριασμού του χρήστη/παραβάτη.
Εάν μετά την απενεργοποίηση του λογαριασμού του παραβάτη χρήστη, αυτός επιχειρήσει να δημιουργήσει νέο λογαριασμό, κατά παράβαση των παρόντων Όρων Χρήσης, την υπόθεση αναλαμβάνει το νομικό τμήμα της εταιρίας.
Σε περίπτωση που οι χρήστες έρχονται αντιμέτωποι με οποιαδήποτε παραβίαση των παρόντων Όρων Χρήσης, οφείλουν να το αναφέρουν, μέσω της φόρμας επικοινωνίας εδώ. Για λόγους ασφάλειας, τα αποτελέσματα της έρευνας από την εταιρία δε δημοσιεύονται, ούτε κοινοποιούνται.
Εάν ένας χρήστης παραβιάζει τους παρόντες Όρους Χρήσης, ή επιδεικνύει αθέμιτη συμπεριφορά, ενδέχεται να λάβει, προς τούτο, ειδοποίηση, όταν συνδεθεί στο λογαριασμό του, και σχετικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει, κατά την εγγραφή του στην ιστοσελίδα. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν περιορίζεται η λειτουργία του λογαριασμού του χρήστη, αλλά μπορεί να τεθεί προσωρινά, ή οριστικά, σε αδράνεια ο λογαριασμός του, ανάλογα με τη σοβαρότητα της παράβασης. Σε αυτήν την περίπτωση, οι χρήστες/κάτοχοι αυτών των λογαριασμών μπορούν να επικοινωνήσουν με την koalla.gr, προκειμένου να λάβουν περαιτέρω πληροφορίες για την υποτιθέμενη παραβίαση και την κατάσταση του λογαριασμού τους.
Η KOALLA LTD δεν ελέγχει ούτε φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, το οποίο δημιουργείται από τους χρήστες και χρησιμοποιείται μέσω της πλατφόρμας, ως προς την ακαταλληλότητα, ή παραβιάσεις δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικού σήματος, ή άλλων δικαιωμάτων. Επιπλέον, δεν ευθύνεται για την ποιότητα του περιεχομένου, ή το επίπεδο της υπηρεσίας, που παρουσιάζει μέσω της πλατφόρμας. Οι χρήστες καλούνται να αναφέρουν οποιαδήποτε παραβίαση, συνοδευόμενη από απόδειξη περί δικαιωμάτων ιδιοκτησίας, όταν αυτό απαιτείται. Περιεχόμενο, που έχει καταγγελθεί, ενδέχεται να αφαιρεθεί.
FREELANCERS
Οι Freelancers επιλέγουν ένα από τα -επί πληρωμή- συνδρομητικά πακέτα της πλατφόρμας και έπειτα, δημιουργούν το προφίλ τους και τις υπηρεσίες τους στην koalla.gr. Μέσω της φόρμας ενδιαφέροντος από το προφίλ ή την υπηρεσία τους, έχουν την δυνατότητα να έρθουν σε επαφή με τους υποψήφιους πελάτες. Οι freelancers είναι υπεύθυνοι για τον χρόνο ανταπόκρισης της απάντησης τους και για την μετέπειτα συνεργασία τους με τον εκάστοτε πελάτη, εκτός της πλατφόρμας.
Όλες οι προσφορές που υποβάλλονται από τους Freelancers υπόκεινται σε έλεγχο προς έγκριση από την koalla.gr, πριν από τη δημοσίευσή τους στην πλατφόρμα. Η koalla.gr διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει τη δημοσίευση μίας προσφοράς, εξαιτίας παραβίασης των παρόντων Όρων Χρήσης, είτε λόγω αναγραφής τηλεφώνου ή email, είτε λόγω υβριστικού, ρατσιστικού και εν γένει προσβλητικού περιεχομένου. Η, ως άνω, διαδικασία εφαρμόζεται και στην περίπτωση επεξεργασίας/τροποποίησης μίας, ήδη, δημοσιευμένης προσφοράς.
Η koalla.gr διατηρεί το δικαίωμα να επεξεργαστεί/αφαιρέσει ορισμένη προσφορά για παροχή υπηρεσίας, που δημοσιεύεται από τον Freelancer, με σκοπό την προστασία των χρηστών και της πλατφόρμας. Στην περίπτωση απόρριψης της υπηρεσίας, ο Freelancer καλείται να επεξεργαστεί την προσφορά του, η οποία υπόκειται, εκ νέου, στη διαδικασία έγκρισης, πριν τη δημοσίευσή της από την koalla.gr.
Σε περίπτωση υποβολής προσφοράς από Freelancer, που παραβιάζει τους παρόντες Όρους Χρήσης, η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να την αφαιρέσει, χωρίς να έχει ο Freelancer, εφεξής, το δικαίωμα να την επανυποβάλλει ή να την τροποποιήσει. Απαγορεύονται εντός των προσφορών, δηλώσεις οι οποίες υπονομεύουν ή ματαιώνουν τους Όρους Χρήσης.
Απαγορεύεται οι Freelancers να αναγράφουν τρόπους επικοινωνίας, εντός των προσφορών τους, όπως τηλέφωνα επικοινωνίας, email κ.ο.κ, καθώς ο πρωταρχικός τρόπος επικοινωνίας είναι μέσω της φόρμας ενδιαφέροντος από το προφίλ ή την υπηρεσία τους.
Απαγορεύεται οι Freelancers να οχλούν πελάτες, με τους οποίους έχουν συνεργαστεί, με στόχο να τους πείσουν να τροποποιήσουν ή να αποσύρουν της αξιολόγηση τους.
Παρέχοντας μία υπηρεσία, οι Freelancers δεσμεύονται ότι έχουν τις απαιτούμενες άδειες και δικαιώματα, ώστε να παρέχουν, να πουλήσουν ή να μεταπουλήσουν την υπηρεσία, που διαφημίζεται μέσω της πλατφόρμας.
Eφόσον λάβουν ένα αίτημα συνεργασίας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, οι Freelancers μπορούν να συνομιλήσουν με τους υποψήφιους πελάτες, με όποιο τρόπο επιλέξουν, χωρίς καμία περεταίρω ανάμειξη της πλατφόρμας.
Οι Freelancers δεν επιβαρύνονται με οποιαδήποτε προμήθεια από το koalla για τις συνεργασίες τους και η εταιρία KOALLA LTD δεν εμπλέκεται και δε φέρει καμία ευθύνη, σε περίπτωση διαφωνίας μεταξύ των χρηστών, κατά την διάρκεια της συνεργασίας τους.
Οι Freelancers είναι υπεύθυνοι για την πληρωμή τους στις συνεργασίες τους και για την πληρωμή οποιουδήποτε άμεσου ή έμμεσου φόρου, που ενδεχομένως εφαρμόζεται σε αυτούς, αναλόγως της έδρας ή της κατοικίας τους, σύμφωνα με την εκάστοτε νομοθεσία. Η KOALLA LTD δεν είναι υπεύθυνη για την αποστολή των νόμιμων παραστατικών στον Αγοραστή εκ μέρους του Freelancer, για οποιαδήποτε συναλλαγή, ανεξαρτήτως της φορολογικής νομοθεσίας.
Oι Freelancers αποδέχονται, με τους παρόντες όρους χρήσης, την εταιρία, ως μέσω διασύνδεσης και προβολής των υπηρεσιών τους. Κατά την αποποίηση της ευθύνης της ως μη εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου για τη συλλογή πληρωμών, η εταιρία και οι συνεργάτες της δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε πράξεις ή παραλείψεις του πωλητή και του αγοραστή.
Οι Freelancers είναι υπεύθυνοι να εξασφαλίζουν για τους ίδιους μία επαρκή ασφάλιση ευθύνης, ώστε να καλύπτουν με το ποσό της αμοιβής τους όλους τους κινδύνους που ενέχει η εκτέλεση των υπηρεσιών τους.
ΠΕΛΑΤΕΣ
Οι Πελάτες δημιουργούν προφίλ στην koalla.gr για να επωφεληθούν από την αναζήτηση ηλεκτρονικών υπηρεσιών, για τους ίδιους ή για την επιχείρησή τους. Με τη δημιουργία του λογαριασμού τους μπορούν να αναζητήσουν μία υπηρεσία, μέσω αυτών που υποβάλουν οι Freelancers, ή να δημιουργήσουν το δικό τους αίτημα, με τις απαραίτητες πληροφορίες για το project τους. Στη συνέχεια, μπορούν να έρθουν σε επαφή μαζί τους, μέσω της φόρμας επικοινωνίας/ενδιαφέροντος, που εμφανίζεται σε κάθε προφίλ, ή υπηρεσία του εκάστοτε Freelancer.
Όλα τα αιτήματα για υποβολή προσφορών, που υποβάλλονται από τους Πελάτες, υπόκεινται σε έλεγχο προς έγκριση από την koalla.gr, πριν από τη δημοσίευσή τους στην πλατφόρμα. Η koalla.gr διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει τη δημοσίευση ενός αιτήματος, είτε λόγω παραβίασης των παρόντων Όρων Χρήσης, είτε λόγω υβριστικού, ρατσιστικού και εν γένει προσβλητικού περιεχομένου. Η, ως άνω, διαδικασία εφαρμόζεται και στην περίπτωση επεξεργασίας/τροποποίησης ενός, ήδη, δημοσιευμένου αιτήματος.
Η koalla.gr διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει ορισμένο αίτημα για παροχή υπηρεσίας, που δημοσιεύεται από τον Πελάτη, λόγω γενικών, ασαφών ή άστοχων πληροφοριών στην περιγραφή του, με σκοπό την προστασία του Freelancer. Σε αυτήν την περίπτωση, ο Πελάτης καλείται να επεξεργαστεί το αίτημά του, αναγράφοντας πιο σαφείς και έγκυρες πληροφορίες και υπόκειται, εκ νέου, στη διαδικασία έγκρισης, πριν τη δημοσίευσή του από την koalla.gr.
Η συμφωνία συνεργασίας και η πραγματοποίηση της πληρωμής των Freelancers, γίνεται εκτός της πλατφόρμας koalla.gr, χωρίς την εμπλοκή της εταιρίας, η οποία δε φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε διαφωνία ή ζήτημα προκύψει μεταξύ των χρηστών.
Oι Πελάτες αποδέχονται, με τους παρόντες Όρους Χρήσης, την εταιρία ως μέσω διασύνδεσης και πρώτης επαφής για την αναζήτηση υπηρεσιών και όχι ως μέσω συνεργασίας και συναλλαγών.
Η εταιρία δεν φέρει ευθύνη για την έκδοση παραστατικών, σε οποιαδήποτε συνεργασία προκύψει, με τον εκάστοτε Freelancer που κάνει χρήση της πλατφόρμας koalla.gr και δε φέρει ευθύνη, για οποιαδήποτε διαφωνία προκύψει μεταξύ των χρηστών.
Η KOALLA LTD διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί όσα παραδοτέα δημοσιεύονται, για προωθητικούς και διαφημιστικούς λόγους.
Οι Πελάτες μπορούν να αγοράσουν κάποια από τις έξτρα Υπηρεσίες koalla (Συμφωνητικό NDA και Έλεγχος Λογοκλοπής) για τις συνεργασίες του. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε παρακάτω.
Οι Πελάτες, αποδεχόμενοι τους παρόντες Όρους Χρήσης, αποδέχονται και δεσμεύονται ότι:
– είναι νόμιμα εξουσιοδοτημένοι, ή έχουν την άδεια να πραγματοποιούν πληρωμές.
– σε περίπτωση που είναι υπάλληλοι εταιρίας ή νόμιμοι εκπρόσωποι ατόμου, που κατέχει τους, εν λόγω, τρόπους πληρωμής, είναι νόμιμα εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιούν τους προαναφερόμενους τρόπους πληρωμής.
– οι ενέργειές τους δεν παραβιάζουν το εφαρμοστέο δίκαιο.Σύμφωνα με την Αγγλική Νομοθεσία, η εταιρία KOALLA LTD όπου εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο επί της οδού 71-75 Shelton Str, London, WC2H 9JQ, με Company Number: 11972252, δηλώνει νόμιμα πως δεν κατέχει ΑΦΜ (VAT) για την έκδοση παραστατικών στις έξτρα υπηρεσίες που παρέχει η koalla.gr, καθώς απαλλάσσεται από την υποχρέωση κατοχής εταιρικού ΑΦΜ. Ως αποτέλεσμα, κατά την έκδοση και αποστολή των νόμιμων παραστατικών από την εταιρία, δεν θα υπάρχει χρέωση ΦΠΑ και στο πεδίο VAT (ΑΦΜ) θα αναγράφεται η επίσημη επισήμανση “Not Registered”. Καθώς το Ηνωμένο Βασίλειο θεωρείται ανεξάρτητο κράτος, η έκδοση τιμολογίου σε εταιρίες εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν μπορεί να θεωρηθεί, σε καμία περίπτωση, πράξη ενδοκοινοτικής συναλλαγής.
ΕΞΤΡΑ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ KOALLA
Οι Πελάτες έχουν τη δυνατότητα να αγοράσουν, μέσω της koalla.gr, δύο (2) έξτρα υπηρεσίες, για την χρήση τους στις συνεργασίες τους:
Συμφωνητικό NDA
Έλεγχος Λογοκλοπής
Με την αγορά της έξτρα υπηρεσίας “Συμφωνητικό NDA”, από την koalla, ο Πελάτης λαμβάνει email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει κατά την εγγραφή του στην ιστοσελίδα, εντός του οποίου θα υπάρχει αρχείο για την υπογραφή του συμφωνητικού των χρηστών, αλλά και ένα επιπλέον αρχείο προς συμπλήρωση όλων των προσωπικών του στοιχείων.
Με την αγορά της έξτρα υπηρεσίας “Έλεγχος Λογοκλοπής’’, από την koalla, ο Πελάτης αποστέλλει το εν λόγω αρχείο και κατόπιν, λαμβάνει την πλήρη αναφορά λογοκλοπής του, μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει κατά την εγγραφή του στην ιστοσελίδα. Στην αναφορά επισημαίνονται όλα τα χωρία του συγγραφικού έργου που αποτελούν προϊόν λογοκλοπής, αλλά και οι πηγές, από τις οποίες προέρχονται τα χωρία αυτά.
Η αποστολή της πλήρους Αναφοράς Λογοκλοπής γίνεται από την αρμόδια ομάδα συνεργατών της koalla.gr στον Πελάτη, εντός 24 ωρών από τη στιγμή της ολοκλήρωσης και παράδοσης του συγγραφικού έργου (εξαιρούνται Κυριακές και Αργίες). Η εταιρία δε φέρει καμία ευθύνη για τη διαδικασία και τα αποτελέσματα του ελέγχου λογοκλοπής.
ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Η KOALLA LTD δεν έχει την υποχρέωση να ελέγχει κάθε υλικό που προσθέτει ένας Freelancer στην προσφορά ή στο προφίλ του, ούτε ευθύνεται για τα δικαιώματα της πνευματικής ιδιοκτησίας τους. Ο Freelancer είναι υποχρεωμένος, κατά τη χρήση του, να εξασφαλίζει ότι δεν παραβιάζονται τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων και φέρει αποκλειστικά την ευθύνη διαχείρισης αυτών.
Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμά της να αφαιρέσει υλικό από το προφίλ ή τις υπηρεσίες, όταν υπάρχουν υπόνοιες παραβίασης των δικαιωμάτων της πνευματικής ιδιοκτησίας.
Το αρμόδιο προσωπικό της εταιρίας και οι εξωτερικοί συνεργάτες δύνανται να έχουν πρόσβαση στα προφίλ των χρηστών, καθώς επίσης και να επεξεργάζονται σχετικά στοιχεία, ανά πάσα στιγμή, εφόσον παρίσταται σχετική ανάγκη, χωρίς να απαιτείται προς τούτο η ειδική και συγκεκριμένη συγκατάθεσή τους.
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΙΣ
Μετά την ολοκλήρωση μίας παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει ένα email στο οποίο έχει το δικαίωμα να αξιολογήσει τον Freelancer.
Οι αξιολογήσεις μπορούν να υποβληθούν από τους Πελάτες στο προφίλ των Freelancers, μόνο μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και αναρτώνται δημόσια στο προφίλ τους, ώστε να είναι εμφανής σε όλους τους χρήστες.
Οι Πελάτες μπορούν να προβούν στην αξιολόγηση ενός Freelancer εντός δέκα (10) ημερών από την λήξη της συνεργασίας τους. Μετά την πάροδο των δέκα (10) ημερών δεν μπορεί να προστεθεί καμία νέα αξιολόγηση, ούτε να τροποποιηθεί αυτή που έχει ήδη υποβληθεί.
Οι αξιολογήσεις δεν μπορούν να αφαιρεθούν, ούτε από τον Πελάτη, ούτε από την koalla.gr, εκτός από την περίπτωση που παραβιάζονται οι παρόντες Όροι Χρήσης. Απαγορεύεται οι Freelancers να ζητούν από τους Πελάτες να αποσύρουν τις αξιολογήσεις τους, μέσω αμοιβαίων ακυρώσεων.
Οι αξιολογήσεις δύνανται να υποβληθούν, μόνο στο πλαίσιο νόμιμων πωλήσεων υπηρεσιών, από εγγεγραμμένους χρήστες της πλατφόρμας. Εικονικές συμφωνίες παραγγελιών, από λογαριασμούς που δημιουργούνται αποκλειστικά με αυτόν το σκοπό ή από επιπλέον λογαριασμούς του ίδιου χρήστη, με στόχο να επηρεάσουν την αξιολόγηση και τη βαθμολογία ενός Freelancer, μπορεί να οδηγήσουν σε μόνιμη απενεργοποίηση των λογαριασμών αυτών, καθώς αποτελούν κατάχρηση των παρόντων Όρων Χρήσης,
Κατά την υποβολή των αξιολογήσεών τους, οι Πελάτες οφείλουν να λαμβάνουν υπόψιν τους πραγματικά γεγονότα, σύμφωνα με την πολιτική αξιολόγησης της koalla.gr και σύμφωνα με την εμπειρία τους από την εκάστοτε συνεργασία τους. Δεν επιτρέπεται να υποβάλλονται σχόλια που δε σχετίζονται με τη συγκεκριμένη παραγγελία, είτε είναι προσβλητικά, υβριστικά, ρατσιστικά ή με οποιονδήποτε τρόπο προσβάλλουν την τιμή και την υπόληψη του Freelancer, είτε περιέχουν διαφημιστικό ή προωθητικό περιεχόμενό, το οποίο εκφράζει πολιτικές ή θρησκευτικές αντιλήψεις.
ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ
H εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να προβεί στην απενεργοποίηση λογαριασμού χρήστη, σε περίπτωση που διαπιστώσει παραβίαση των παρόντων Όρων Χρήσης ή εάν ο χρήστης επιδεικνύει αθέμιτη συμπεριφορά, που μπορεί να συνίσταται ενδεικτικά σε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:
Ο χρήστης χρησιμοποιεί το λογαριασμό του με σκοπό την εκμετάλλευση ή εξαπάτηση άλλων χρηστών.
Ο χρήστης δε χρησιμοποιεί το λογαριασμό του με σωστό τρόπο και σύμφωνα με τους περιορισμούς που τίθενται στους παρόντες Όρους Χρήσης.
Όταν η εταιρία προβαίνει σε απενεργοποίηση ενός λογαριασμού, τον θέτει σε προσωρινή ή μόνιμη αδράνεια και δεν τον διαγράφει αμέσως, προκειμένου να διασφαλίσει την ασφάλεια των λοιπών χρηστών και εκκρεμών παραγγελιών.
Τα στοιχεία και η χρήση ενός λογαριασμού που έχει απενεργοποιηθεί δεν μπορούν να παραχωρηθούν σε τρίτους, για σκοπούς προώθησης και διαφήμισης. Ο χρήστης του λογαριασμού που έχει απενεργοποιηθεί, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί ή να δημιουργεί ετέρους λογαριασμούς, ούτε να περιηγείται στην ιστοσελίδα.
Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης δε συμμορφώνεται με την πολιτική της εταιρίας, η KOALLA LTD δύναται να προχωρήσει σε όλες τις νόμιμες ενέργειες για τη διαφύλαξη των συμφερόντων και της ασφάλειας της ίδιας και των χρηστών της.
Εκτός από την περίπτωση της αυτεπάγγελτης απενεργοποίησης λογαριασμού χρήστη στην koalla.gr, οι χρήστες δύνανται οποτεδήποτε να αιτηθούν την απενεργοποίηση του λογαριασμού τους, για προσωπικούς λόγους. Προς τούτο, απαιτείται o χρήστης, είτε να χρησιμοποιήσει το πεδίο της αίτησης, που υπάρχει στο προφίλ του, είτε να αποστείλει το αίτημά του, μέσω της φόρμας επικοινωνίας, συμπληρώνοντας τα απαιτούμενα στοιχεία εδώ. Απενεργοποίηση λογαριασμού δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί, σε περίπτωση που το αίτημα δεν προέρχεται από τον ίδιο το χρήστη του, εν λόγω, λογαριασμού.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
H KOALLA LTD διατηρεί το δικαίωμα να αποστέλλει στους χρήστες ενημερωτικά ηλεκτρονικά μηνύματα, υπό τους όρους του άρθρου 11 του ν. 3471/2006. Προς τούτο, κατά την εγγραφή τους στην ιστοσελίδα, οι χρήστες δίνουν τη συγκατάθεσή τους για την αποστολή σε αυτούς ενημερωτικών ή διαφημιστικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν αντιταχθούν στην ενέργεια αυτή, παύουν να λαμβάνουν τέτοια μηνύματα, μπορούν ωστόσο, να ανακαλέσουν, ανά πάσα στιγμή, τη δήλωσή τους.
Η koalla.gr δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες, σε κάθε ενημερωτικό ή διαφημιστικό ηλεκτρονικό μήνυμα που αποστέλλει, να διακόψουν την αποστολή τέτοιων μηνυμάτων, επιλέγοντας τον σχετικό υπερσύνδεσμο που περιλαμβάνεται σε αυτό.
Η KOALLA LTD, συμμορφούμενη προς το Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, χρησιμοποιεί τρίτο πάροχο για την αναγνώριση των παραληπτών των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επιπλέον, δε μεταβιβάζει τα στοιχεία ηλεκτρονικών διευθύνσεων, που έχουν δηλωθεί κατά την εγγραφή, σε τρίτους, ούτε τα χρησιμοποιεί για άλλους λόγους, πέραν αυτών για τους οποίους ρητά έχουν συγκαταθέσει οι χρήστες.
Η KOALLA LTD καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους Παρόχους Υπηρεσιών Δικτύου (ISPs), ώστε τα ενημερωτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να παραδίδονται στους χρήστες, εν τούτοις δε φέρει ευθύνη, στην περίπτωση που αυτά δεν παραδίδονται στον προορισμό τους. Οι χρήστες οφείλουν να ελέγχουν το φάκελο με τα «Ανεπιθύμητα Μηνύματα» στο ηλεκτρονικό τους ταχυδρομείο, για τυχόν ενημερωτικά μηνύματα που έχουν αυτόματα μεταφερθεί εκεί.